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当当的“喊话”也得有“文化”的样子
发布时间:2022-07-09

7月6日晚,当当网官方微博发文喊话字节跳动及张一鸣,借华为与陈春花一事,呼吁其打击盗版书商,保护正版。

面对盗版猖獗,喊话互联网平台当然无可厚非,毕竟平台有审核的责任;趁着“华为陈春花”的热点来喊话,虽然有蹭热度的嫌疑,倒也不是不可以。但是,既然是公开“喊话”,那还是得有“喊话”的样子,按照当当的喊话内容,最起码要做到“不作恶、不助恶,不去恶意炒作”,如果再有点追求的话,也要做到有“文化”,看起来不那么粗鄙。

回到喊话本身,首先要尊重事实。根据当当的描述,其专注推广阅读、销售图书20多年,但屡屡发现盗版书店在头条和抖音非常活跃。头条追逐流量的导向,成了盗版书商的魔指。在偌大的平台,尤其是在“我国有关盗版书籍的法律体系不够健全,违法成本低,处罚力度不大”的大背景下,说平台完全没有盗版书商,恐怕与事实不符,但如当当所说“盗版书商非常活跃,平台成为魔指”,似乎只是见了情绪,没有事实依据。如果能有理有据地摆出来,方才有信服力,否则,还真让人怀疑是不是在蹭热点,给平台制造莫须有的麻烦,甚至有作恶的嫌疑。

实际上,所有电商都面临和假冒伪劣产品的长期斗争,自诩正版图书平台的当当也不例外。虽然早在2018年8月,当当网就在其官方微博上发布过一则倡议:“拒绝盗版书,坚决主张正版维权”。但多年来,多家媒体报道和多起用户投诉说明,盗版书在当当平台似乎屡禁不止。

据潇湘晨报《满哥维权》栏目报道,2021年7月,一位长沙用户在当当APP的“启高图书专营店”花145.5元购买了一套所谓“正版”图书。经过出版社鉴定,该套书籍实际上为盗版。当事人将鉴定报告发给客服后,却被要求提供开箱证明“自证清白”,否则不能进行法律上的赔偿。另据中国科技新闻网报道,2020年6月,广东省用户罗女士在当当网宸博图书专营店购买了一套“三毛典藏全集”共11册。据罗女士介绍,其在购买时曾特意询问过卖家,后者告知其书籍为正版。但是,罗女士在收到货后却发现,此次所购书籍与其之前购买的正版书明显不一样。为此,罗女士认为该套书籍是盗版。但当当网并未回应。

从喊话的方式来讲,既然没有给出有说服力的事实依据,当当直接就上来说人家“不好”,说人家是“魔指”,“恳请”人家要想起当当,这个就有点不礼貌了。

当当没摆出相应的事实依据,抖音等平台整治盗版图书的努力,倒是有据可查的,根据平台官方消息,2021年4月,抖音电商联合京版十五社反盗版联盟等共同发起反盗版倡议,今年1月,与其签订图书正版保护合作备忘录。同时,抖音电商上线知识产权保护平台,主动清剿违规商家,配合执法部门打击盗版侵权行为等。这些依据并非机密,稍作搜索就能找到,那么,有必要追问的是,当当在喊话之前,是否有意找过这些平台官方消息呢?如果找到过,是不是在有意忽略呢?

当然,我们不能以恶意去揣测当当,或许真的只是性急,急迫地想喊话平台一起对抗猖獗的盗版,那么,还是有必要提醒当当,要解决问题,还是要去找到问题的本质。作为图书销售的平台,当当一定有整治盗版的机制,头条和抖音等平台也有,那么,为什么盗版问题依然猖獗,恐怕问题的根源,还不在于平台有没有“想起阅读,想起书,想起当当”,而在于需要社会各方的合力。从社会治理层面说,盗版书终究是一个社会公共问题,需要从社会治理层面,寻求破解的答案,比如健全相关法律体系,提高违法成本,让盗版不能也不敢出现。

不过,这不是把所有的问题推到公共部门,也不是说当当就不能喊话抖音、头条等平台,而是当当完全可以以更理性的方式,呼吁各大平台,协助相关部门一起来从多维度,打击盗版,消灭盗版,为图书文化营造健康的社会环境,这才是一家有“文化”的企业,应该有的样子。

来源:红网    作者:高行者    编辑:黄晓强
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